Drucker druckt nicht – die 5 häufigsten Ursachen und wie Sie sie selbst lösen

Von Lorenz · Ratgeber für Privatkunden · März 2026

Der Drucker war gestern noch in Ordnung, und heute zeigt er plötzlich „Offline" an oder reagiert gar nicht. Das ist einer der häufigsten Gründe, weshalb ich zu Kunden in Schleswig und Umgebung gerufen werde. Die gute Nachricht: Meistens ist das Problem in wenigen Minuten gelöst.

Hier sind die fünf häufigsten Ursachen – in der Reihenfolge, in der ich sie immer durchgehe:

Problem 1: Der Drucker ist „Offline" – obwohl er eingeschaltet ist

Das passiert oft, wenn der Drucker kurz vom Strom getrennt war oder das WLAN neu gestartet wurde.

Lösung Schritt für Schritt: Klicken Sie auf Start → Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Drucker & Scanner. Wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken Sie auf „Druckwarteschlange öffnen". Oben im Menü: Drucker → prüfen ob „Drucker offline verwenden" ein Häkchen hat – wenn ja, einmal draufklicken, um es zu entfernen.

Hilft das nicht: Drucker ausschalten, 30 Sekunden warten, wieder einschalten.

Problem 2: Ein Druckauftrag steckt fest

Manchmal hängt ein alter, fehlgeschlagener Druckauftrag in der Warteschlange und blockiert alle neuen Aufträge.

Lösung: Öffnen Sie wie oben beschrieben die Druckwarteschlange. Wenn dort Aufträge stehen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Abbrechen". Warten Sie kurz, bis die Liste leer ist, dann drucken Sie erneut.

Problem 3: Der Druckertreiber fehlt oder ist veraltet

Besonders nach einem Windows-Update kann der Treiber – das Programm, das Computer und Drucker miteinander sprechen lässt – beschädigt werden.

Lösung: Schauen Sie auf der Rückseite oder Unterseite Ihres Druckers nach dem Modellnamen (z.B. „HP OfficeJet 5200" oder „Canon PIXMA MG3650"). Geben Sie diesen in Google ein, gefolgt von „Treiber Windows 11". Laden Sie den Treiber direkt von der Herstellerseite herunter und installieren Sie ihn.

Problem 4: WLAN-Drucker hat die Verbindung verloren

Wenn Sie Ihren WLAN-Router neu gestartet oder ein neues WLAN-Passwort vergeben haben, hat der Drucker die Verbindung verloren und muss neu verbunden werden.

Lösung: Am Drucker selbst: Gehen Sie über das Drucker-Menü (meistens ein kleines Display oder Tasten am Gerät) zu WLAN-Einstellungen und verbinden Sie ihn erneut mit Ihrem Heimnetzwerk. Das aktuelle WLAN-Passwort steht auf der Unterseite Ihres Routers.

Problem 5: Tintenpatrone leer oder falsch eingesetzt

Klingt offensichtlich – aber manchmal signalisiert der Drucker „leer", obwohl noch Tinte drin ist. Oder eine neue Patrone wurde nicht richtig eingerastet.

Lösung: Öffnen Sie die Druckerklappe und nehmen Sie die Patrone heraus. Prüfen Sie bei neuen Patronen, ob die orangefarbene Schutzfolie abgezogen wurde. Setzen Sie die Patrone wieder ein, bis sie hörbar einrastet, und schließen Sie die Klappe. Starten Sie einen Testdruck.

Einen neuen Drucker einrichten – so geht es am einfachsten

Schließen Sie den Drucker per USB-Kabel an den Computer an. Windows erkennt ihn meistens automatisch und installiert den Treiber selbstständig. Anschließend können Sie ihn auch ins WLAN einbinden – die Anleitung dafür liegt jedem Drucker bei oder lässt sich auf der Hersteller-Website herunterladen.

Drucker macht noch immer Probleme?

Wenn es trotz aller Versuche nicht klappt, komme ich gerne vorbei und richte Ihren Drucker ein – das dauert in der Regel weniger als eine Stunde.

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