Häufige Fragen

Nein, überhaupt nicht. Ich komme immer direkt zu Ihnen nach Hause. So kann ich das Problem genau dort lösen, wo es auftritt (am WLAN-Router oder Drucker). Sie müssen nichts schleppen oder abbauen.

Sie können bei mir bequem per Karte bezahlen. Nach Absprache ist auch eine Zahlung nach Rechnungsstellung möglich.

In der Regel kann ich Ihnen innerhalb weniger Tage einen Termin anbieten. In dringenden Fällen versuche ich auch, kurzfristiger eine Lösung zu finden.

Ja, ich bin flexibel. Wenn Sie berufstätig sind, können wir gerne Termine am Abend oder nach Absprache am Wochenende vereinbaren.

Nein. Der erste Kontakt zur Terminvereinbarung und kurzen Schilderung des Problems ist selbstverständlich kostenlos. Kosten entstehen erst, wenn ich für Sie tätig werde.

Ja, ich fahre auch ins Umland. Ab 10 km berechne ich eine faire Anfahrtspauschale.

Ich konzentriere mich auf Einrichtung, Software, Bedienung und Fehlerbehebung. Ich löte nicht an Platinen und tausche keine Smartphone-Displays aus. Wenn ein Gerät hardwareseitig defekt ist, sage ich Ihnen das ehrlich und empfehle, wo Sie eine Reparatur durchführen lassen können.

Nein, und das ist Ihr Vorteil. Ich berate Sie zu 100% unabhängig und empfehle Ihnen nur das, was Sie wirklich brauchen.

Sehr gerne. Oft zahlen Kunden viel zu viel für alte Verträge. Ich schaue mir Ihre Unterlagen an und berate Sie unabhängig, wo Sie sparen können oder ob ein Wechsel Sinn macht.

Ja, bei vielen Problemen kann ich Ihnen schnell und unkompliziert per Fernwartung helfen.

Melden Sie sich bitte sofort. Ihre Zufriedenheit ist mir wichtig. Wenn dasselbe Problem kurz nach meinem Besuch wieder auftritt, schauen wir uns das auf Kulanz an.

Ja. Meine Arbeit zählt zu den sogenannten „Haushaltsnahen Dienstleistungen". Sie können 20% der Arbeits- und Fahrtkosten von der Steuer absetzen (§ 35a EStG), wenn Sie die Rechnung unbar begleichen (Überweisung oder Kartenzahlung).

Nein. Meine Preise sind transparent auf der Website gelistet. Bevor ich eine Arbeit beginne, die länger dauert, bespreche ich den geschätzten Aufwand mit Ihnen. So haben Sie jederzeit die volle Kostenkontrolle.